إدارة وتشغيل مرافقك
باحترافية تضمن كفاءة أعلى وتكاليف أقل
نقدم حلولًا متكاملة لإدارة وتشغيل وصيانة المرافق والمنشآت في المملكة من خلال فرق متخصصة وأنظمة تشغيل تضمن استمرارية الأعمال ورفع كفاءة الأصول.
- سلاسل المتاجر والمطاعم
- المكاتب والمقار الإدارية
- المستودعات واللوجستيات
- المولات والمراكز التجارية
- المجمعات والأبراج
- اتحاد الملاك
- منذ 2015 في السوق السعودي
- مخصص للشركات والجهات المؤسسية
- مستويات خدمة ومؤشرات أداء قابلة للمتابعة
ابدأ بنطاق FM أو O&M أو AMC يناسب منشأتك
اذكر لنا نوع المنشأة وعدد الفروع والخدمة المطلوبة، ونتواصل معك لترتيب الزيارة.
- نتواصل معك خلال يوم عمل
- يعاين المهندس الموقع ويحصر الأصول
- تستلم تقرير الحالة ثم العرض المفصّل
منذ 2015 تقدم شركة منازل حلولًا متكاملة في الصيانة والتشغيل (O&M) وإدارة المرافق للمنشآت في السعودية.
نجمع بين الخبرة الفنية، والفرق المتخصصة، وأنظمة التشغيل والمتابعة، لنساعد عملاءنا على رفع كفاءة مرافقهم، الحفاظ على أصولهم، وضمان استمرارية أعمالهم.
لا نكتفي بإصلاح الأعطال؛ نعمل على إدارة المرافق بشكل استباقي من خلال الصيانة الوقائية (PPM)، سرعة الاستجابة، متابعة الأداء، والتقارير التشغيلية، لتبقى منشأتك آمنة وفعالة وجاهزة للعمل.
كل ما تحتاجه منشأتك من صيانة وتشغيل — بعقد واحد
من إدارة المرافق والعقود السنوية إلى الأعمال الفنية والنظافة والترميم وإدارة الفروع وتوفير العمالة، وبوابة واحدة تتابع منها كل طلب. مسؤول واحد تعود إليه، وفاتورة واحدة، وسجل موحد لكل موقع.
نطاق FM متكامل للمكاتب والفروع والمتاجر والمستودعات والمولات والمراكز التجارية المفتوحة والمجمعات والأبراج، يجمع الصيانة الوقائية والتصحيحية وأوامر العمل وSLA وتقارير الأداء.
عقود AMC مصممة حسب المنشأة، بجدول صيانة دوري، ومسؤوليات واضحة، وآلية تصعيد ومستويات خدمة تناسب أثر العطل على التشغيل.
نطاق Hard FM: تشغيل وصيانة أنظمة MEP — التكييف (HVAC) والكهرباء والسباكة والصرف الصحي — والأعمال المدنية الداخلة في العقد، ضمن خطة فحص وتصعيد موثقة.
نطاق Soft FM: تنظيف ما بعد الإنشاء وقبل التسليم للمشاريع المكتملة، إضافة إلى النظافة التشغيلية ومكافحة الحشرات (Pest Control) وتعقيم الخزانات ضمن نطاق جودة موحد.
أعمال Fit-out والترميم والتشطيب والعزل والتحسينات التي تعيد تأهيل المساحات وتتكامل مع تشغيل المنشأة دون تشتت المسؤولية.
نقطة اتصال واحدة لإدارة أصول الشركة المشمولة بالعقد: المكاتب والفروع والمتاجر والمستودعات والمولات والـStrip Malls، مع سجل لكل موقع وتقارير مجمعة للمحفظة.
عقود شهرية لتوفير عمالة النظافة وفنيي الصيانة وفرق التشغيل المخصصة، مع تحديد العدد والتخصص والورديات والإشراف وSLA والتقارير.
بوابة مرتبطة بالعقود النشطة تتيح لمدير المرافق أو مدير الفرع تقديم طلب خدمة للمواقع والخدمات المصرح بها، ثم متابعة أمر العمل والحالة والأولوية واتفاقية مستوى الخدمة (SLA) ضمن سجل موحد.
حل تشغيلي يتحدث بلغة منشأتك
تختلف الأولويات بين مكتب وفرع ومتجر ومستودع ومول ومجمع أو برج. لذلك يبدأ النطاق من نشاط العميل ونوع الأصل وأثر التعطل على الموقع، لا من قائمة خدمات عامة.
سلاسل المتاجر والتجزئة والمطاعم
تقليل أثر الأعطال على ساعات العمل، وتوحيد معيار الخدمة عبر الفروع والمتاجر.
المكاتب والمقار الإدارية
رفع جاهزية بيئة العمل، ومتابعة الأعمال الوقائية والتصحيحية بجدول ثابت.
المستودعات والمنشآت اللوجستية
صيانة مرافق الموقع بما يدعم استمرارية العمليات اليومية دون توقف.
المولات والمراكز التجارية وStrip Malls
إدارة وصيانة الأصول والمناطق المشتركة، والعمل خارج ساعات الزوار.
المطورون وملّاك المشاريع العقارية
تنظيف المشاريع المكتملة بعد الإنشاء وقبل التسليم، ثم تهيئتها للتشغيل.
جمعيات الملاك والمجمعات والأبراج
تشغيل وصيانة ونظافة الأجزاء المشتركة بعقد مع الجمعية أو مدير المرافق.
المنشآت التعليمية والفندقية
فرق صيانة دائمة وجدول يراعي أوقات الدراسة أو راحة النزلاء.
متى تحتاج منشأتك شركة تشغيل وصيانة؟
إذا وصفت إحدى هذه الحالات وضعك اليوم، فالمسألة تشغيلية لا فنية — وعقد التشغيل والصيانة يعالجها من جذرها.
تعدّد المقاولين وتشتّت المسؤولية
عقد للكهرباء وآخر للتكييف وثالث للنظافة. وعند تداخل الأعطال يحيلك كل طرف إلى غيره، فتتحول أنت إلى منسّق بين مقاولين بدل أن تدير منشأتك.
تكرار العطل نفسه في الأصل نفسه
يتكرر العطل على المكيّف نفسه أو اللوحة نفسها لأن لا أحد يحتفظ بسجل صيانة للأصل يستفيد منه الفني في الزيارة التالية.
التوسّع بفروع ومواقع جديدة
كل فرع جديد يعيد التفاوض من الصفر، ويصعب تثبيت معيار الخدمة نفسه في الرياض وجدة وبقية المواقع دون فريق مركزي يدير الجميع.
الصيانة رد فعل لا خطة
كل التدخلات تأتي بعد وقوع العطل، فترتفع الكلفة ويتوقف العمل في أسوأ وقت ممكن بدل أن يسبقه جدول وقائي معلوم.
غياب التوثيق أمام الإدارة
لا تقرير يوضح ما نُفِّذ وما تأخّر ولماذا، فتصعب المراجعة الإدارية واعتماد ميزانية الصيانة السنوية على أساس واقعي.
مسار واضح من التقييم إلى التحسين
كل مرحلة تنتج مخرجات قابلة للمراجعة قبل الانتقال إلى المرحلة التالية.
تقييم المنشأة
نفهم المواقع والأصول والأعطال المتكررة وأولويات التشغيل.
تصميم نطاق الخدمة
نحدد الأعمال الدورية والتصحيحية والمسؤوليات ومستويات الأولوية.
بدء التشغيل
ننفّذ خطة الانتقال وقنوات البلاغات والجدول الوقائي ونقاط الاتصال.
قياس وتحسين
نراجع الأعمال والمؤشرات دورياً ونقترح إجراءات للحد من الأعطال المتكررة.
لا يكفي تنفيذ الأعمال؛ يجب أن تكون حالتها قابلة للمتابعة
يتضمن نموذج الخدمة المقترح سجلًّا للأعمال الوقائية والبلاغات المفتوحة والمغلقة، وتصنيف الأولويات، والأسباب المتكررة، والتوصيات الفنية.
- ملخص تنفيذي شهري
- حالة البلاغات حسب الأولوية
- الأعمال الوقائية المنفَّذة والمستحقة
- توصيات التحسين والقرارات المطلوبة
يعتمد شكل التقرير ومؤشراته ضمن العقد النهائي.
كل ما يرهقك في تشغيل منشأتك نتولّاه عنك
كل بند هنا كان مسؤوليتك اليومية، ويصبح ببدء العقد مسؤوليتنا التعاقدية.
خبرة متخصصة
فريقنا يمتلك الخبرة والكفاءة العالية في إدارة الصيانة والتشغيل بشكل فعال، ويغطي الكهرباء والسباكة والتكييف والنظافة والترميم.
الاستمرارية في العمل
نحن نضمن لك استمرارية عملياتك التجارية بدون أي انقطاعات غير متوقعة، من خلال الصيانة الوقائية والاستجابة السريعة للأعطال.
توفير التكاليف
من خلال الصيانة المنتظمة ستتمكن من تقليل الأعطال التي قد تكلفك أكثر في المستقبل، مع تخطيط مالي أسهل بميزانية ثابتة.
زيادة عمر المنشآت والمعدات
مع الصيانة الدورية يمكننا زيادة عمر معداتك وأجهزتك، مما يساعد في تقليل التكاليف المستقبلية واستبدال الأصول قبل أوانها.
سلامة العاملين والمقيمين
الصيانة الدورية تقلل من مخاطر الحوادث التي قد تحدث بسبب أعطال غير متوقعة، وتوفر بيئة آمنة للموظفين والعملاء.
تلبية احتياجاتك الخاصة
نقدم خدمات مخصصة لتلبية احتياجات كل عميل على حدة، وننفذ المعيار نفسه في كل فرع من فروعك.
أسئلة يطرحها مديرو المنشآت قبل التعاقد
يحدد العقد بعد تقييم الموقع، ويمكن أن يشمل الصيانة الوقائية والتصحيحية للتكييف والكهرباء والسباكة، وإدارة البلاغات والأصول والموردين، وأعمال النظافة والخدمات المساندة، مع SLA ومؤشرات KPI وتقارير دورية ومسؤوليات واضحة.
نعم. يمكن أن يغطي العقد مكتباً واحداً أو محفظة الشركة من المكاتب والفروع والمتاجر والمستودعات والمولات والـStrip Malls. يوضع ملحق لكل موقع يحدد الأصول والخدمات وساعات التشغيل والأولويات، مع قناة بلاغ موحدة وتقارير تفصيلية لكل موقع ولوحة أداء مجمعة للمحفظة، بعد مراجعة التغطية والطاقة التشغيلية المطلوبة.
يعتمد السعر على عدد المواقع ومساحاتها وحالة الأصول ونطاق التخصصات وساعات التغطية والمواد المطلوبة ومستويات الخدمة. لذلك يبدأ المسار الصحيح بتقييم فني، لا بسعر عام غير دقيق.
الوقائية أعمال مجدولة تهدف إلى المحافظة على الجاهزية وتقليل الأعطال، أما التصحيحية فهي معالجة الخلل بعد ظهوره. العقد الفعال يوازن بينهما وفق أهمية كل أصل وتأثير توقفه.
من سنة إلى ثلاث سنوات. العقود الأطول تتيح جدولة صيانة وقائية أفضل وتكلفة أقل.
نعم، منازل منشأة مسجلة وتصدر فواتير ضريبية نظامية.
ابدأ بنطاق FM أو O&M أو AMC يناسب منشأتك
شاركنا معلومات أولية عن المواقع ونطاق الخدمة، وسيتواصل فريق منازل لمراجعة الاحتياج وتحديد الخطوة الأنسب للمعاينة والعرض.
الزيارة والتقييم المبدئي مجاناً وبلا التزام.